Regulamin sklepu

Obowiązuje od 31 października 2026 r.

§1. Sprzedawca

Sklep internetowy dostępny pod adresem nagrywai.pl (dalej: Sklep) prowadzi przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej:

§2. Definicje

1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
2. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio w zakresie przewidzianym przepisami.
4. Produkt: treść cyfrowa w postaci plików PDF, w szczególności pakiet „Mądry Start”.
5. Konto: indywidualne konto Klienta w Sklepie, w którym udostępniane są zakupione pliki.

§3. Produkt

1. Pakiet „Mądry Start” to zestaw 22 plików PDF do samodzielnego wydruku, udostępnianych do pobrania w jednym pliku ZIP, zawierający łącznie 451 stron materiałów dla dzieci (bez okładek, przewodników, spisów i kluczy odpowiedzi): 15 zeszytów z 396 kartami ćwiczeń w języku polskim w trzech poziomach wieku (3–4, 4–5 i 5–6 lat), a jako dodatek w cenie pakietu: 3 zeszyty z 36 stronami zabaw z językiem angielskim, 9 stron z 54 angielskimi kartami obrazkowymi do wycięcia, 10 kolorowanek A4 oraz przewodnik dla rodzica i przewodnik do części angielskiej. Format A4, w kolorze. Część angielska nie zawiera nagrań audio.
2. Produkt jest materiałem pomocniczym do wspólnych aktywności dorosłego z dzieckiem. Nie jest narzędziem diagnostycznym ani programem wychowania przedszkolnego.
3. Produkt nie jest wysyłany w formie fizycznej.
4. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich.
5. Kody rabatowe (np. kod powitalny przesyłany subskrybentom newslettera) można wpisać w kasie przed złożeniem zamówienia. O ile warunki danego kodu nie stanowią inaczej, kod jest jednorazowy dla danego Klienta (adresu e-mail), nie łączy się z innymi kodami i nie podlega wymianie na gotówkę.
6. Sprzedawca może wysyłać newsletter wyłącznie osobom, które wyraziły na to zgodę. Zasady przetwarzania danych w związku z newsletterem opisuje Polityka prywatności.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu i Produktu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail, program do odczytu plików PDF oraz, do wydruku, drukarka (zalecana kolorowa) lub dostęp do punktu druku. Pliki są duże (łącznie ok. 130 MB), dlatego zalecane jest stabilne połączenie z internetem.

§5. Konto

1. Konto jest zakładane podczas składania zamówienia na podstawie adresu e-mail Klienta. Dane logowania Sklep przesyła na ten adres.
2. Prowadzenie Konta jest bezpłatne i służy do dostępu do zakupionych plików (Moje konto → Pobrania), historii zamówień i danych rozliczeniowych.
3. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, pisząc na kontakt@nagrywai.pl. Usunięcie Konta oznacza utratę dostępu do pobierania plików przez Konto.
4. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani udostępniać danych logowania innym osobom.

§6. Zamówienia i płatności

1. Zamówienie składa się przez formularz zamówienia w Sklepie. Złożenie zamówienia przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty oznacza zawarcie umowy sprzedaży.
2. Dostępne metody płatności to płatności obsługiwane przez operatora HotPay: BLIK i szybkie przelewy internetowe. Aktualna lista metod jest widoczna w formularzu zamówienia.
3. Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zawarcia umowy i treścią zamówienia.
4. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę lub rachunek zgodnie ze swoim statusem podatkowym.

§7. Dostarczenie treści cyfrowej

1. Pliki są udostępniane w Koncie Klienta (Moje konto → Pobrania) niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut. Linki do pobrania Sklep przesyła również w wiadomości e-mail.
2. Pobieranie plików wymaga zalogowania się do Konta.
3. W przypadku problemów z pobraniem Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@nagrywai.pl.

§8. Licencja

1. Z chwilą zakupu Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję rodzinną na korzystanie z Produktu do użytku domowego w jednej rodzinie, w tym z rodzeństwem, bez ograniczenia liczby wydruków na ten użytek.
2. Bez odrębnej zgody Sprzedawcy niedozwolone jest: udostępnianie plików osobom trzecim, publikowanie ich w internecie, odsprzedaż oraz wykorzystywanie Produktu w przedszkolach, szkołach, na zajęciach odpłatnych i w innych placówkach.
3. Prawa autorskie do Produktu przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, od których Sprzedawca uzyskał prawa.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia, i Konsument przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Zgodę i potwierdzenie przyjęcia do wiadomości Konsument składa w formularzu zamówienia, zaznaczając odpowiednie pole. Potwierdzenie Sprzedawca przekazuje w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.
4. Jeżeli Konsument nie wyrazi takiej zgody, dostarczenie plików nastąpi po upływie 14 dni od zawarcia umowy. W takim przypadku Konsument może odstąpić od umowy, wysyłając oświadczenie na kontakt@nagrywai.pl; Sprzedawca zwróci płatność w terminie 14 dni tą samą metodą, której użył Konsument.

§10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@nagrywai.pl, podając numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności, a gdy nie jest to możliwe lub nie nastąpiło, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy na zasadach ustawowych.
4. Szczegóły opisuje strona Reklamacje.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§13. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub sposobu dostarczania). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.